Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bg 99

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bg 99 Chính sách bảo mật thông tin tại bg 99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bg 99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực qua OTP, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi bạn đổi điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn mọi lúc trong ngày.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo đúng quy trình.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.